Datenschutz und Cookies

Der Schutz Ihrer Daten :

Vignobles Comtes von Neipperg verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre während Ihrer Nutzung der Website www.neipperg.com zu schützen. Sämtliche personenbezogenen Daten, die über unsere Website übermittelt werden, dienen der Nutzung durch Vignobles Comtes von Neipperg. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen Informationen über unsere Weingüter, Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zu übermitteln. Diese Daten können mit den verschiedenen Weingütern von Vignobles Comtes von Neipperg – Château Canon La Gaffelière, La Mondotte, Clos de l’Oratoire, Château Peyreau, Château d’Aiguilhe und Clos Marsalette – geteilt werden. In Anwendung des französischen Datenschutzgesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978, der europäischen Verordnung 2016/679 sowie der Empfehlungen der französischen Datenschutzbehörde CNIL verfügen Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten über ein Recht auf Zugriff, Einspruch, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Verarbeitungsbeschränkung.

Die Website www.neipperg.com wird von der Firma Vignobles Comtes von Neipperg (SC des Comtes von Neipperg – BP 34 – 33330 Saint-Emilion – Frankreich) herausgegeben.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche :

Vignobles Comtes von Neipperg als der für die Verarbeitung Verantwortliche verpflichtet sich, die Bestimmungen der europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten.

Falls Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre vertraulichen Daten schützen, schreiben Sie uns per E-Mail an rgpd@neipperg.com oder per Post an die Adresse: SC des Comtes von Neipperg – BP 34 – 33330 Saint-Emilion – Frankreich.

SC Comtes von Neipperg ist der Datenverantwortliche für alle unsere Dienstleistungen. Die Datenschutzbeauftragte überwacht die Einhaltung der Verordnung und der geltenden Vorschriften. Sie kann unter der Adresse rgpd^neipperg^com kontaktiert werden.

Zweck der Erhebung personenbezogener Daten :

Die nachfolgende Tabelle beschreibt im Detail, welche Daten wir zu welchem Zweck erheben: Sie erklärt, was wir machen und warum.

Ihr Name und Ihre Adresse

Verwendung der Daten	Zweck der Verarbeitung
Um Ihre Kontaktanfragen zu beantworten	Wir müssen diese Daten aufbewahren und nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
Um Ihnen nützliche Nachrichten per E-Mail zuzusenden (z. B. die Buchungsbestätigung für eine Besichtigung, technische Informationen zu einem Wein, den Anfahrtsplan usw.) oder um Sie telefonisch kontaktieren zu können (z. B. für ergänzende Auskünfte im Anschluss an eine Buchung, die Stornierungsbedingungen usw.)	Wir müssen diese Daten aufbewahren und nutzen, um unseren Teil des Vertrags zu erfüllen.
Um Ihnen per E-Mail Newsletter zu senden (ca. zweimal jährlich)	Mit Ihrer vorherigen Zustimmung informieren wir Sie über unsere Neuigkeiten.

Ihr Geburtsdatum

Verwendung der Daten	Zweck der Verarbeitung
Um das Alter unserer Kunden und der Nutzer unserer Website zu analysieren	Überprüfung des gesetzlichen Mindestalters

Ihre Kreditkartendaten

Verwendung der Daten	Zweck der Verarbeitung
Um Transaktionen (Zahlungen und Erstattungen) durchzuführen	Um unseren Teil des Vertrags mit Ihnen zu erfüllen. Die Daten werden erhoben, von Wine Tour Booking (unseren Anbieter für Online-Buchungen) verschlüsselt und gemäß deren Datenschutzrichtlinien verarbeitet.
Um betrügerische Handlungen aufzudecken	Um uns und Sie vor Betrug zu schützen.

Kaufhistorie
Was Sie gekauft haben

Verwendung der Daten	Zweck der Verarbeitung
Um Ihnen Produkte anzubieten	Um unseren Teil des Vertrags mit Ihnen zu erfüllen und Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.
Um Ihnen Hilfe anzubieten	Um unseren Teil des Vertrags mit Ihnen zu erfüllen.
Um herauszufinden, was Sie und andere Kunden mögen.	Um unsere Angebote für Sie an Ihre Wünsche und Vorlieben anpassen zu können.

Die Historie Ihrer Kommunikation mit uns
Was Sie uns telefonisch, per E-Mail, in den sozialen Medien usw. mitgeteilt haben.

Verwendung der Daten	Zweck der Verarbeitung
Um Ihnen nützliche Nachrichten in Verbindung mit Ihrer Anfrage zuzusenden	Wir müssen diese Daten aufbewahren und nutzen, um unseren Teil des Vertrags zu erfüllen.
Um Ihnen Hilfe anzubieten	Um unseren Teil des Vertrags mit Ihnen zu erfüllen, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen Lösungen anzubieten.
Um unsere Mitarbeiter mithilfe dieser als Beispiel dienenden Korrespondenz zu schulen	Damit wir Ihnen, wenn Sie uns kontaktieren, den bestmöglichen Kundendienst bieten können.

Informationen über Ihr Telefon oder Ihren Computer und Ihre Nutzung unserer Website
Informationen über Ihr Telefon oder Ihren Computer und Ihre Nutzung unserer WebsiteDie Informationen, die Sie während Ihres Besuchs unserer Website an uns übermitteln, einschließlich Ihrer IP-Adresse, der Art des verwendeten Gerätes und, falls Sie der Übermittlung zustimmen, Ihrer Standortdaten, sowie Daten zu Ihrer Nutzung unserer Website

Verwendung der Daten	Zweck der Verarbeitung
Um unsere Website zu verbessern, Standardoptionen zu konfigurieren und Fehler oder Anomalien zu melden	Wir verbessern unsere Website kontinuierlich, um Ihnen ein optimales Navigationserlebnis zu bieten.
Um unsere Website zu schützen	Wir decken betrügerische Handlungen auf und erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen bezüglich der Verwaltung Ihrer Daten.

Dauer der Aufbewahrung der Daten :

In Übereinstimmung mit der Verordnung und den geltenden Gesetzen werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahrt, als es für die oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist. Die für Werbezwecke genutzten Daten dürfen ab der Schließung Ihres Nutzerkontos oder Ihres letzten Kontakts maximal drei Jahre aufbewahrt werden. Ihre personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht. Sie können jedoch über die vorgesehenen Fristen hinaus zum Zweck der Ermittlung, Feststellung und Verfolgung von Straftaten archiviert werden mit dem alleinigen Ziel, diese Daten den Justizbehörden zur Verfügung stellen zu können.

Die Archivierung bedeutet, dass Ihre Daten anonymisiert werden und nicht mehr online abrufbar sind. Sie werden extrahiert und auf einem unabhängigen und sicheren Datenträger gespeichert.

Dienstleister, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben :

Vignobles Comtes von Neipperg teilt keine personenbezogenen Daten für kommerzielle Zwecke mit Dritten.

Um die oben beschriebenen Zwecke zu erfüllen, muss der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten für die verschiedenen Weingüter von Vignobles Comtes von Neipperg sowie für Dritte, die wir hinzuziehen, um Ihnen bestimmte Dienste anzubieten, möglich sein :

Finanzinstitute
Für die Erkennung und Prävention von Betrug zuständige Stellen
Anbieter von technologischen Dienstleistungen
Anbieter von Logistik-, Transport- und Lieferdienstleistungen
Dienstleistungsanbieter im Bereich des Kundenservice
Dienstleistungsanbieter im Bereich Marketing und Werbung

Rechte an Ihren personenbezogenen Daten :

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zu übermitteln. Tun Sie dies jedoch nicht, kann Vignobles Comtes von Neipperg Ihre potenziellen Kontaktanfragen nicht beantworten und Sie werden höchstwahrscheinlich kein optimales Kundenerlebnis genießen können.

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und die Ausübung Ihrer Rechte zu garantieren. Dafür brauchen Sie uns nur eine E-Mail mit einer Kopie Ihres Ausweises an rgpd^neipperg^com zuzusenden und das Motiv Ihrer Anfrage sowie das Recht, das Sie ausüben möchten, anzugeben. Sie haben insbesondere das Recht :

uns um Zugang zu den Daten zu bitten, über die wir von Ihnen verfügen
uns um die Berichtigung von Daten zu bitten, über die wir bereits verfügen
uns zu bitten, Ihre Daten zu löschen, sofern sie für den Zweck, für den wir sie hätten verarbeiten müssen, nicht mehr erforderlich sind
Ihre Zustimmung zu irgendeinem Zweck zu widerrufen

Personenbezogene Daten eines Dritten :

Wir bieten Ihnen bestimmte Funktionen an, die die Verarbeitung der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten dritter Personen erfordern. Das ist beispielsweise der Fall bei der Buchung einer Besichtigung für einen Dritten. In diesem Fall garantieren Sie uns, dass diese Personen über den Zweck und die Art und Weise, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, informiert wurden..

Cookies :

- Der Benutzer ist darüber informiert, dass sich durch die Besuche auf der Website ein Cookie im Speicher oder auf der Festplatte seines Computers installieren und dort eine Zeit lang aufbewahrt werden kann. Ein Cookie ist ein Element, durch das der Benutzer nicht identifiziert werden kann, das aber dazu dient, Informationen bezüglich seiner Navigation auf der Website zu speichern. Die Benutzer erklären, über dieses Verfahren informiert worden zu sein, und berechtigen Vignobles Comtes von Neipperg, es anzuwenden. Sie können dieses Cookie über die Einstellungen ihrer Navigationssoftware deaktivieren.